imToken 2.0国际版用户调研指南：如何精准定位全球用户，优化加密货币钱包体验？

用户调研在加密货币钱包领域，是产品迭代以及优化体验的关键环节。在imToken 2.0国际版这种去中心化钱包官网上作调研时，如果忽视了该钱包的用户群体特殊性，以及去中心化产品本身的技术特性，那是不行的。这并非单纯收集反馈，而是与全球社区构建深度连接必经的过程，是很重要的。

做调研之前，得确切弄清楚目标用户是谁。imToken国际版的用户在全球都有，他们的文化背景不一样，使用习惯也差别极大。不可以对北美地区的DeFi资深参与者和东南亚的新手用同一套问题去询问。有效的办法是，依据官网下载页面的访问数据、钱包里不同链上活跃地址的行为，先大概划分出几类核心用户画像，像高频交易的人、NFT收藏的人或者长期持币的人，以此保证调研样本具有多样性。

在开展设计调研渠道的操作进程当中呢，就很有必要极为充分地去运用官网以及钱包之内的触点了。当有用户完成下载后呀，能够借助弹窗的形式去邀请其参与问卷；于帮助中心处或者公告页面部分嵌入反馈入口；针对那些高价值用户而言呢，甚至能够经由链上地址，在用户自愿并且匿名的前提条件之下，关联其公开的交易行为，进而展开更为精准的邀约。问卷所涵盖的内容需要做到简洁，较多地采用选择题这种形式，并且给予Gas费补贴或者NFT等链上激励措施，以此来提升参与度。

最后是关于数据分析以及形成闭环，所收集到的反馈呀，需要跟链上行为数据进行交叉验证，举例来说呢，要是用户表达“交易费用高”这种情况，就得结合他平常所使用的链以及交易的频率来展开分析，把调研得出的结果还有后续关于产品改进的计划，在官网博客或者社区论坛去公布，以此让用户能够明白自身的声音是有被倾听的，这能够极大程度地提升社区的归属感以及忠诚度，你呐，在使用去中心化钱包的时候，最期望产品团队知晓你的哪些痛点呢，欢迎在评论区去分享你的看法 。