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用户反馈如何推动imToken钱包升级?看安全与易用性如何平衡

社区发出的声响是产品进行迭代能够获取的最为直截了当的推动力,身为一款数字类资产的管理工具,我们完全清楚知晓用户的每一回下载行为,其每一次使用之后给出的反馈均有着至关重要的意义,用户切切实实经历的体验以及所遭遇的难点痛点,直接对我们版本实施更新的方向起到指引作用。

最为集中的用户反馈要点,在于资产安全跟操作便捷性之间的平衡,在早期时,有用户反馈助记词备份流程太过简略,存在误解风险,针对这种情况,我们不仅细化了步骤说明,还增添了图文指引以及风险强调测试环节,诸如此类具体的安全体验优化举措,大多源自用户遭遇的实际困惑。

构成反馈重点的正是下载后所存在着的那个使用门槛呀。新用户于使用进程里时常会碰到网络配置方面,以及Gas费设置等,这一系列的问题情况呢。鉴于这些状况,我们把智能客服以及常见问题库,在应用内部给集成起来了,而且交易确认页的信息展示也被优化了,从而费用以及等待时间可以变得更加透明清晰起来。借助这些改进举措,求助频率的新手用户显著降低了 。

钱包服务_钱包账户问题反馈_imToken钱包下载的客户反馈如何推动产品改进?

精心打磨产品细节,这离不开深度用户给予的宝贵建议。比如说多链资产管理界面,其最初被认定有不够清晰的状况。针对此,资深 DeFi 用户提出的界面重组建议,我们采纳了。依据该建议,推出了更为灵活的资产视图自定义特性。此特性的推出,让管理多种资产的效率有了大幅度的提高。

使用你的体验处于怎样的状况呢,有没有出现过鉴于一个功能不太好用进而萌生想要放弃的瞬间呢,欢迎来分享你的故事呀,你的意见说不定就是紧接着出现的下一个全新功能的起始点呢。