imToken用户反馈激励 如何快速提交问题并领空投奖励

身为imToken的老用户，我目睹了钱包从单纯的转账工具演变成如今这般的综合资产管理平台。我察觉到好多用户实际上是乐意反馈事情的，只是不清楚该从哪里着手去做。就在今天，我要分享三种在最新版imToken里发现的、切实能够激励用户参与反馈的办法。

一是操作流程之中嵌入了即时反馈通道，不少用户是于交易失败或者DApp连接出现异常情况的时候才会记起要反馈，最新版本的imToken在扫码以及授权确认页面的右下角增添了悬浮式的“报障”入口，无需退出页面便能够进行截图并且描述问题，我在体验跨链兑换之际遭遇滑点异常，直接点击这个入口，不出两分钟便收到了助手给予的工单编号，反馈路径越是短，用户便越乐意开口表达。

二则反馈进度在整个流程上实现了可视化，以往提交问题就如同丢进黑洞一般，如今在我的反馈列表之中，每一条都标记了“已分配工程师”“复现中”“待验收”这三种状态，上周我反馈了NFT显示缺图的那个问题，到了第三天状态转变为“待验收”，我在验证修复之后点击了确认，接着还收到了10 USDC的空投奖励，明确自己受到重视，才会拥有下一次反馈的动力。

三是构建一种双向评价的机制，用户针对处理结果能够进行打星以及撰写评语的操作。我的五星好评，在被精选之后，于帮助中心的那个“用户声音”栏目予以显示。更为意外的是，工程师给我的评语回复了修复思路。这样的一种对话感，让我感觉到自身的反馈切实参与到了产品迭代之中，而非只是单方面地去提需求。

最新版imToken中，你曾反馈过问题吗，有没有碰到处理得特别快或者特别慢的情形，欢迎于评论区晒出你工单处理状态的截图。