如何通过imToken官网防骗教程和操作指南建立用户好口碑

对于加密货币钱包来讲，口碑并不是依靠广告砸出来的，而是用户一笔一笔地转走，一天一天地用出来的。我见到过非常多项目方把官网打造得如同科幻电影，然而用户连私钥备份的入口都找寻不到。imToken的官网理应成为用户信任的起始点，而非终点。以下是我觉得建立良好口碑必须要做好的三件事情。

首先，官网务必要当成那“免遭诈骗的头一道防线”。好多用户受骗上当，缘由是搜到了仿冒的网站。提议在官网首页显眼之处长期置顶官方域名备案的公告，还要配备浏览器插件一键验证真伪的功用。与此同时，把官方社群入口、客服邮箱、验证工具集中放置于一个板块，使得用户无需到处去想方设法。安全并非功能，乃是那种安全感。

首先，新人所最为惧怕的并非操作存在复杂性，而是没人向其阐明为何要如此进行操作。其次，建议把常见的操作予以拆解，使其成为在三分钟之内能够读完的图文教程，并且要清晰标注出每个步骤所存在的风险点以及避坑的技巧。再者，举例来说，在导入钱包的时候要着重强调网络环境的安全性，在授权合约的时候要进行提示以检查权限。最后，唯有当用户自己学会去解决问题了，才会对这个品牌予以真正的认可，第二，文档中心相较于营销页面而言要投入更多的心思。

首先，要设立公开得透明的用户反馈区域。许多项目会把负面评价给隐藏起来，而这恰恰就是最大的失信行为。建议在官网专门地开辟出一个板块，并且要定期去汇总用户真实的提问以及官方的回复，bug修复的进度、功能需求采纳的情况都必须要有迹可寻。用户并不指望产品能够完美无缺，但却指望团队做到诚实可靠。只有能够看到改进的路径，用户才心甘情愿地陪你一起迭代。

使用钱包官网之际，你遭遇过什么样的坑呢？于评论区分享你的经历吧，我会将其进行收集整理，而后交给产品团队。