imToken钱包把用户当伙伴 靠细致服务解决痛点赢信任

身为一名长时间投身于区块链行业，积累了丰富经验的从业者，我留意到imToken钱包在众多竞品中脱颖而出的关键所在，我留意到imToken钱包在众多竞品中站稳脚跟的关键所在。其核心要点是，它把用户看作“伙伴”，而不是单纯当成“流量”。它在客户关系管理的方面显示出了极高的水准，它在客户关系管理的工作做得极为细腻。它不像其他某些产品那样，只是单纯地朝着用户单向推送消息，而是依靠社群，还有帮助中心等途径，切切实实地去处理用户像丢失助记词、不明白转账这类，会给用户造成极大困扰，甚至达到“要命”程度的痛点问题。这样的情况下，造就产生的这种信任感，是没办法凭借金钱去换取得到的。

这种颇为独特的用户理念，以及十分细致的客户关系管理模式，让imToken钱包于竞争极为激烈的市场里，赢得了用户的高度认可，它凭借深入去了解用户需求，经由实际行动去协助用户解决难题，进而在用户心中树立起了不错的形象，而这种基于信任构建起来的用户基础，为其在区块链钱包领域的持续发展奠定了坚实的基础，还使得它在众多竞品当中从始至终保持着领先的地位，持续吸引着更多用户的加入。

谈到市场策略，imToken 的做法并非是走那类进行铺天盖地式广告宣传的常规老路，反而将重点置于“生态合作”方面。它以积极主动的姿态去接纳以太坊二层网络以及多条新兴公链，从而使得用户在钱包之内便能够直接感受体验最新的项目。这样一种类似“搭台子唱戏”的思维理念，不但留住了怀揣追逐热点想法的高级玩家，还让普通用户产生该钱包“具备诸多可做之事”的认知，如此一来，粘性自然而然就提升上来了。

不得不提及的是，它对于安全性有着那种达到极致程度的投入，在币圈这个领域当中，资产安全的地位就如同数字1一样关键，而其余的方面都如同数字0一般。imToken借助开源代码这种方式，还与专业安全团队展开合作，并且持续不断地去推广普及“私钥本地保存”这样一个概念，从而将“安全”这一品牌标签牢牢地贴附在自身之上。用户于此处存放货币时内心感到安心，甚至还心甘情愿地把亲朋好友也拉到进来这个地方，口碑所产生的效应要比任何形式的广告都更加具有作用。

当你运用imToken之际，最为注重它的哪一项功能，又或者认为何处还存在着有待改进的空间呢？欢迎于评论区去畅谈你那真实的体验感受。